ИТ Аутсорсинг в Алматы

ИТ Аутсорсинг это перевод с английского IT outsourcing, вкратце означает, что кто-то будет за вас обслуживать вашу ИТ инфраструктуру. Трудно представить современную компанию без собственной структуры локальной сети, компьютеров и серверов. Всем организациям, даже если у нее всего два компьютера требуется техническая поддержка, либо собственными силами (штатный специалист), либо с помощью ИТ аутсорсинга.

Техническое обслуживание и системное администрирование будет предоставляться удаленно с возможностью выезда специалиста-администратора на место, в случае, если удаленно этот вопрос решить невозможно.

Преимущества такого вида компьютерной поддержки как IT аутсорсинг - является низкая стоимость по сравнению с содержанием штатного технического специалиста. Вам не нужно платить налоги за работника, не нужно организовывать ему рабочее место, а также переживать, когда он уйдет в отпуск. Все плюсы очевидны.

Наши специалисты удаленной технической поддержки всегда на связи и готовы помочь!

• Работаем с любыми операционными системами: Linux, Windows, MacOS
• Работаем с любыми устройствами: компьютеры (с различным видом формфакторов), сервера, планшеты ит.д.
• Работаем с любым программным обеспечением, если для нас что-то незнакомо, стараемся разобраться и помочь.
• Организовываем любые политики безопасности внутри компаний, с любыми ограничениями для пользователей.
• Организовываем контроль доступа в интернет с дальнейшим предоставлением отчета доступа.
• Строим связи из 2-х и более серверов в одной сети с любой иерархией.
• Настраиваем автоматическую архивацию данных с различными возможностями.
• Обслуживаем цифровые и аналоговые мини АТС.
• Поддерживаем основной пакет бухгалтерских программ и своевременно их обновляем (ВНИМАНИЕ! Мы не поддерживаем 1С систему).
• Производим мелкообъемный монтаж локальной сети.
• Чистим компьютеры от пыли компрессором, проводим профилактику систем охлаждения, обновляем антивирусные базы и ПО.
• Осуществляем обновление и пересборку компьютеров.
• Обеспечиваем удаленное обслуживание мелких проблем требующих быстрого реагирования.
• Консультируем по различным проблемам и вопросам в сфере информационных технологий.
• Осуществляем поиск и подбор нужных комплектующих, программного обеспечения, компьютеров и ноутбуков.
• Всю инфраструктуру клиента (сервера, компьютеры), мы подключаем к собственной круглосуточной системе мониторинга, которая собирает для нашей службы поддержки всю необходимую техническую информацию о состоянии компьютера. Если какой-либо из параметров выходит за рамки нормы, мы принимаем превентивные меры для заблаговременного устранения еще только появляющейся неисправности. Тем самым, сводим к минимуму простой нашего клиента.

• Мы работаем только с коммерческим сектором и физическими лицами. Мы не обслуживаем государственные структуры по государственным закупкам, так как мы не участники государственных закупок.
• Мы обслуживаем компьютеры только с лицензионным программным обеспечением, либо с программным обеспечением, распространяемым под лицензией GNU (свободно распространяемое)
• Мы работаем только с документами и договорами.

• Один гарантированный визит в компанию для профилактики, в течение рабочей недели, без вызова, в назначенный день посещения.
• Визит по стандартному вызову. Визит в течение дня либо на следующий день по желанию заказчика.
• Экстренный вызов. Визит в течение 50 — 90 минут после вызова. Включая ночное время за дополнительную плату.

• Заправка картриджей.
• Ремонт и обслуживание орг.техники.
• Обновление 1С программы и ее изменение.
• Покупка материалов, комплектующих и других товаров для клиента за собственный счет.